Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es una prioridad. Por eso, te explicamos claramente cómo funciona nuestra política de devoluciones y cambios para que puedas realizar tus compras con tranquilidad.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio?

• Debés contactarnos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin usar y con su etiqueta original intacta.
• Esto garantiza que el producto está en condiciones óptimas para ser cambiado.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

• Las devoluciones solo aplican para productos que presenten defectos de fábrica o problemas que afecten su calidad.
• En caso de detectar un defecto, contactanos lo antes posible para gestionar la devolución.

Pasos para realizar un cambio o devolución

1. Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente describiendo el problema o motivo del cambio.
2. Adjuntá fotografías del producto y su etiqueta para facilitar la evaluación.
3. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para el envío y la confirmación.

Recordá que seguir estas pautas nos ayuda a brindarte un mejor servicio y asegurar tu satisfacción. ¡Gracias por confiar en nosotros!